Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I. APPLICABILITÀ

Questi termini generali e condizioni di vendita (le “Condizioni”) si applicano a: a) l’uso di qualsiasi informazione, immagine, documenti e/o altri servizi di questo negozio online di Saint Francis Medical Tecnologies Ltd (di seguito “SFMT”) https://stfrancismedicaltechnologies.com (di seguito “Sito”)
b) l’acquisto di prodotti SFMT sul Sito.

II. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

  1. Protezione dei dati Tutti i dati personali sono trattati in modo confidenziale e i tuoi diritti sulla loro protezione sono osservati in totale accordo con i requisiti richiesti dalla legge. Per maggiori informazioni, guarda la nostra privacy e cookie policy.
  2. Esclusione di responsabilità per i link esterni Il Sito potrebbe contenere link a siti esterni al nostro. SFMT dichiara esplicitamente che non ha alcun controllo o influenza sulle pagine e i contenuti indicate nei link esterni e di dissocia espressamente dai loro contenuti. SFMT non deve essere considerata responsabile per l’utilizzo degli altri siti web. La nostra Privacy e Cookie policy non si applica alla raccolta di dati personali su siti esterni, compresi i portali di pagamento come Stripe, Nexi e PayPal.
  3. Informazioni sul Sito Le informazioni sul Sito sono informazioni generali e non costituiscono consulenza o consiglio. Nonostante SFMT ha costruito il Sito con impegno e attenzione, le informazioni, i testi, i documenti, le immagini, i video, la musica e qualsiasi altro tipo di informazione/servizio potrebbe contenere errori o essere incompleto. SFMT non garantisce che il Sito e/o le informazioni di qualunque tipo in esso contenuto siano senza errori, difetti, malware e virus e che il sito is corretto, aggiornato e accurato. SFMT non può essere considerato responsabile per qualsiasi danno causato dall’uso o dall’impossibilità di usare il Sito, inclusi danni causati da malware, virus o incompletezze e errori delle informazioni in esso contenuto.
  4. Proprietà intellettuale I brand, i logo, i nomi dei prodotti e i titoli usati sul Sito sono marchi di proprietà di SFMT o marchi di terze parti. Non ti è consentito di usarli o riprodurli in alcun modo. Il design del sito, i testi, il software, le immagini e qualsiasi altro contenuto sono protetti da copyright e non ti è consentito in alcun modo di salvarne una copia o di riprodurli.
  5. Informativa sulla Privacy e sui Cookie (Privacy e Cookie Policy) SFMT memorizza e processa alcuni dati personali dei visitatori del Sito, secondo la nostra Privacy e Cookie policy.

 

III. CONDIZIONI DI VENDITA

  1. Ammissibilità
    Puoi acquistare sul nostro sito come utente registrato o come ospite. Avrai bisogno di un indirizzo email per inserire un ordine. Potrebbe essere necessario abilitare il tuo browser alla ricezione di cookie e pop-up per poter usufruire di tutte le funzionalità del Sito, che includono l’aggiunta di prodotti al carrello e l’invio dell’ordine.
  2. Ordine
    I prodotti offerti sul sito rappresentano un’offerta di acquisto di prodotti di SFMT.

Tutti i prezzi indicati sono in EURO e non includono IVA. Gli ordini e le consegne sono disponibili soltanto tra i paesi dell’Unione Europea. Se SFMT non è in grado di completare un ordine, ti informeremo il prima possibile ed emetteremo il rimborso totale. 

Quando invii un ordine, ti inviamo un’email con la ricevuta (“Conferma dell’Ordine”). Questo non significa che abbiamo accettato il tuo ordine. La nostra accettazione corrisponde alla spedizione dell’ordine, al momento della quale riceverai un’email di conferma (“Conferma di Spedizione”).

Se non fossimo in grado di spedire un ordine, ti contatteremmo il prima possibile per comunicarti la cancellazione ed emetteremo un rimborso totale.

Se hai piazzato un ordine per errore, o desideri cancellarlo prima della sua consegna, contatta il nostro servizio clienti immediatamente. SFMT farà il massimo per cercare di assisterti. Tuttavia, l’ordine potrebbe già essere stato elaborato dai nostri magazzini e fornitori e potrebbe non essere più possibile annullarlo.

Ci riserviamo esplicitamente il diritto di non accettare un ordine per qualsiasi ragione. Ci riserviamo inoltre il diritto di cancellare un ordine nel caso si verifichi una delle seguenti condizioni:

  • Il prodotto non è disponibile
  • Le tue informazioni di fatturazione non sono corrette o verificabili
  • Il tuo ordine è stato segnalato dai nostri sistemi di sicurezza come ordine inusuale o possibile oggetto di frode
  • (Se applicabile) se il tuo bonifico bancario non è ricevuto entro 5 giorni lavorativi
  • Non riusciamo a consegnare all’indirizzo da te indicato
  • Circostanze o eventi oltre il nostro controllo

Pagamento

  1. Metodo di Pagamento
    Puoi pagare tramite carta di credito o di debito (MasterCard, Visa, American Express …) usando PayPal o altri metodi di pagamento che potrebbero essere disponibili nel tuo paese. Se hai un codice promozionale, inseriscilo nella pagina del carrello nel campo “Codice Promozionale” e clicca Applica. Per favore, controlla la data di scadenza del codice prima di usarlo. Nota: puoi usare un codice sconto soltanto per un acquisto. 
  2. Controllo dei Dati
    Durante il processo di pagamento SFMT potrebbe effettuare dei controlli sulla carta di credito/debito indicata. Basandosi sul risultato del controllo, SFMT potrebbe cambiare o declinare un ordine e/o il metodo di pagamento  indicato. Nella maggior parte dei casi, SFMT ti offrirà la possibilità di selezionare un metodo di pagamento alternativo. In caso di necessità, sarai contattato dal nostro servizio clienti.
  3. Prezzo Totale
    Il prezzo totale specificato nella pagina del checkout include l’IVA soltanto se sei un un professionista con partita IVA della Gran Bretagna. Se compri da fuori dalla Gran Bretagna, il prezzo totale non include l’IVA, dal momento che dovrai versarla nel tuo paese. Il prezzo sarà indicato nella Conferma dell’Ordine. 
  4. Variazione dei Prezzi
    I prezzi dei prodotti sono mostrati sul sito e possono variare in qualsiasi momento. La variazione dei prezzi sul sito non influisce sul prezzo degli ordini già confermati e pagati. 

Spedizione

In generale, la consegna richiede al massimo 28 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento. Normalmente, la consegna dei nostri prodotti richiede dai 5 ai 10 giorni. Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini inseriti sul nostro sito web. Spediamo in qualsiasi paese dell’Unione Europea. I prodotti rimangono di proprietà di SFMT finché il pagamento non è completato per il 100% del prodotto. 

Resi e Cancellazioni

Restituire un prodotto difettoso

Tutti i prodotti comprati sul Sito, se ritenuti difettosi,  possono essere restituiti nei tempi indicati di seguito. Devi indicarci l’intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna degli stessi, ovvero dal momento nel quale sono entrati in tuo possesso o del soggetto al quale è stato consegnato il prodotto. Successivamente, devi restituire fisicamente i prodotti entro 14 giorni dalla data nella quale ci hai informato di aver ricevuto dei prodotti difettosi. Se alla ricezione del prodotto i nostri tecnici rileveranno dei malfunzionamenti o dei difetti di fabbricazione, verrà emesso un rimborso totale. 

Esercizio del diritto di recesso

Tutti i prodotti acquistati sul nostro Sito possono essere restituiti gratuitamente entro 14 giorni dalla ricezione. Se decidessi di recedere dal contratto di acquisto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di spedizione (se applicabile). Se desideri recedere dal contratto devi comunicarcelo entro 14 giorni dalla data di ricezione, e devi spedirci indietro i prodotti nell’imballaggio originale. Non saranno accettati prodotti che presentano segni di utilizzo, di usura,  danneggiati o privi di manuale, caricatore o in generale qualsiasi tipo di documento o oggetto presente nella confezione originale. In generale, i prodotti devono essere rispediti nella stessa identica condizione nella quale sono stati inviati. Se non dovessimo accettare i prodotti per una delle ragioni menzionate sopra, sarai ricontattato per accordare una ulteriore spedizione al destinatario.

Come restituire i prodotti

Se vuoi restituire un prodotto, dovrai pagare la spedizione. La responsabilità su eventuali danni al prodotto durante la spedizione per il reso ricade sul cliente. Verrai contattato dal nostro servizio clienti quando processeremo il tuo reso. Riceverai il rimborso nello stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni lavorativi.

Cambi

SFMT non offre cambi di prodotti. 

Rimborsi

Una volta che i prodotti restituiti sono stati ispezionati dai nostri tecnici, riceverai un’email di conferma e verrà emesso il rimborso. Il tuo rimborso sarà pagato nella stessa carta o metodo di pagamento usato per l’acquisto. I rimborsi richiedono solitamente 8-10 giorni lavorativi per comparire sul tuo estratto conto. 

Garanzia

I prodotti venduti sono coperti da una garanzia standard relativa ai difetti di fabbricazione di 12 mesi dalla data di consegna. I beni deteriorabili come gel, carta, inchiostro, batterie e altri sono esclusi dalla garanzia. Il nostro servizio di assistenza riparerà o sostituirà ogni prodotto o parte di esso che riteniamo difettoso durante il periodo di garanzia. Questi prodotti e parti di essi devono essere usati come prescritto dai manuali di istruzioni. Durante il periodo di garanzia, sostituiremo o ripareremo ogni parte del prodotto a nostra discrezione. I prodotti difettosi o parti di essi devono essere restituiti ai nostri magazzini, indicando chiaramente quali elementi risultano difettosi. I costi di spedizione devono essere pagati dall’acquirente. Importante: ogni segno di danneggiamento, di impatto, di caduta o di contatto con liquidi invaliderà la garanzia. 

Altre condizioni nelle quali la garanzia non è applicata:

  1. Installazione o riparazione del prodotto da parte di un soggetto non autorizzato da SFMT
  2. Il prodotto non è stato usato come indicato nelle istruzioni d’uso
  3. Difetti causati da uso improprio determinato insindacabilmente dal personale di SFMT o da consulenti incaricati.
  4. Numero di serie e segni di identificazione danneggiati, rimossi, obliterati o alterati in qualsiasi modo
  5. Il prodotto è stato modificato, riassemblato, aperto, riparato senza l’approvazione di SFMT
  6. Il prodotto è stato soggetto a incidente, danneggiamento anche se dovuto a disastro naturale o a cause non derivanti dal cliente
  7. Il prodotto è stato danneggiato nelle componenti elettroniche a causa di un uso improprio dei caricatori o a seguito di un utilizzo di caricatori non certificati. 
 

IV. VARIE

  1. Informazioni di contatto
    Saint Francis Medical Tecnologies Ltd 36 Jellicoe Close Eastbourne East Sussex BN23 6DD United Kingdom E-mail: [email protected]
  2. Modifiche a questi termini
    Se SFMT decide di modificare i termini e le condizioni, le caricheremo su questo sito web. Ti consigliamo di leggere regolarmente questa pagina. Ultima modifica: dicembre 2019.
  3. Legge e giurisdizione
    Ai contratti conclusi con SFMT si applicano le leggi e le condizioni del Regno Unito. 

Privacy e Cookie Policy

Raccogliamo alcuni dati personali. Guarda la nostra Privacy Policy. 

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United Kingdom

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